Chromebook USB 포트가 작동하지 않음

이 번역은 기계에 의해 생성되었으며, 아직 사람이 검토하지 않았습니다. 이 언어를 구사하시나요? 검토하기.

작성자: Jacob Mehnert

기기에 대한 중요한 수리를 시작하기 전에 기본적인 문제해결 단계를 거쳐야 합니다. 이러한 단계만으로도 광범위한 수리 없이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 다음 사항을 확인하세요.

USB 기기가 켜져 있고 결함이 없는지 확인하세요. 가끔 문제는 Chromebook이 아닌 USB 기기에 있을 수 있습니다. USB 기기를 다른 기기에 연결하여 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 또한 다른 USB 기기를 Chromebook에 연결하여 문제가 지속되는지 확인해야 합니다. 일부 대용량 저장 장치는 별도의 전원이 필요할 수 있으므로 USB 기기의 전원이 켜져 있거나 전원에 연결되어 있는지 확인하세요. USB 기기에서 문제를 발견했다면 컴퓨터 하드웨어 섹션에서 해당 기기가 있는지 확인해 보세요.
다른 USB 포트에 USB 기기를 테스트하세요. USB 기기를 다른 포트에 테스트하여 포트 결함 여부를 확인할 수 있습니다. USB 기기가 다른 기기에도 연결되지 않는다면 원인은 USB 기기 자체에 있을 가능성이 높습니다. 그렇지 않다면 Chromebook의 USB 포트가 원인입니다.
USB 기기의 양쪽 끝이 제대로 연결되었는지 확인하세요. 기기를 Chromebook의 USB 포트에 연결하려면 올바른 연결이 필요합니다. 기기의 USB 단자를 Chromebook의 USB 포트에 다시 연결해 보고 연결 상태가 헐겁지 않은지 확인하세요. USB 기기가 다른 USB 기기에 연결되는 방식이라면 해당 단자도 올바르게 연결되었는지 확인하세요.
Chromebook을 다시 시작하세요. Chromebook을 다시 시작하면 문제가 있는 임시 파일이 삭제되고 응답하지 않을 수 있는 소프트웨어 구성 요소가 재설정됩니다. Chromebook을 다시 시작하려면 시스템 트레이를 클릭하고 전원 아이콘을 선택한 다음 다시 시작을 선택하세요. 또한 Esc + 새로고침(F3) 키를 동시에 누른 다음 전원 버튼을 눌러 Chromebook을 다시 시작할 수도 있습니다.

이러한 빠른 팁으로도 USB 포트 문제가 해결되지 않으면 아래의 더 자세한 문제해결 팁을 시도해 보세요.

해결 방법: USB 기기가 ChromeOS와 호환되는지 다시 확인하세요.

사용하려는 USB 기기가 저장 장치인 경우, 일부 저장 형식만 Chrome OS와 호환된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. USB가 지원되지 않는 형식으로 실행되면 저장 드라이브가 작동하지 않습니다. 지원되는 파일 형식은 다음과 같습니다.

FAT (FAT16, FAT32, exFAT)
HFS+ (저널링 HFS+에서 읽기 전용)
ISO9660 (읽기 전용)
MTP
NTFS (2021년 이후 ChromeOS에서 지원)
UDF (읽기 전용)

저장 장치가 나열된 파일 형식이 아니라면 다음 단계를 사용하여 드라이브를 포맷할 수 있습니다.

탐색기(Explorer)를 엽니다.
USB 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 포맷을 선택합니다.
파일 시스템 옵션에서 지원되는 형식을 선택합니다.
포맷 버튼을 클릭합니다.

저장 장치를 변환해도 문제가 해결되지 않거나 이 섹션이 적용되지 않으면 다음 섹션을 시도해 보세요.

해결 방법: USB 포트를 청소하여 먼지나 이물질을 제거하세요.

Chromebook의 USB 포트를 사용할 수 없다면 물리적 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.

USB 포트가 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요. USB 기기는 USB 커넥터 내부의 핀과 적절히 접촉해야 하는 여러 금속 핀에 의존합니다. USB 포트에 먼지나 이물질이 들어가면 핀 사이의 연결이 완전히 이루어지지 않을 수 있습니다. 더스트 블로워와 90% 소독용 알코올을 사용하여 포트를 청소할 수 있습니다.
Chromebook의 USB 포트를 자세히 육안으로 검사하세요. USB 포트가 손상되면 USB 기기가 Chromebook에 연결되는 방식에 문제가 생길 수 있습니다. Chromebook의 USB 포트를 육안으로 검사하여 플라스틱 지지대의 파손, 핀이 구부러지거나 부러진 곳이 있는지 확인하세요. 이 중 하나라도 파손된 경우 포트 또는 포트가 연결된 보드를 교체해야 합니다.

USB 포트에 먼지가 쌓이거나 눈에 띄는 손상이 없다면 다음 섹션으로 넘어가세요.

해결 방법: ChromeOS를 업데이트하거나 운영 체제를 복구해 보세요.

위의 팁으로도 문제가 해결되지 않으면 기기의 운영 체제에 근본적인 문제가 있을 수 있습니다. 문제를 일으킬 수 있는 몇 가지 사항과 해결 방법은 다음과 같습니다.

설정 > Chrome OS 정보 > 업데이트 확인으로 이동하여 운영 체제가 오래되었는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 사용 가능한 업데이트를 설치하세요. 업데이트에는 종종 운영 체제에 대한 버그 수정 및 성능 개선 사항이 포함됩니다.

기기를 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 파워워시(Powerwash)를 수행해야 할 수 있습니다. 몇 가지 방법이 있지만 Chromebook을 파워워시하는 가장 쉬운 방법은 아래 지침을 따르는 것입니다.

참고: 이 작업은 기기를 공장 초기화하므로 모든 데이터를 Google Drive나 외부 저장 장치에 백업했는지 확인하세요.

기기 파워워시에 대한 추가 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

화면 오른쪽 하단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃을 선택하여 Chromebook에서 로그아웃합니다. (로그인 화면에 있어야 합니다.)
로그인 화면에서 다음 키 조합을 누릅니다: Ctrl + Shift + Alt + R을 두 번 누릅니다.
Chromebook을 파워워시할 것인지 확인하는 대화 상자가 나타납니다. 파워워시 버튼을 클릭하여 계속 진행하세요.
화면의 지침에 따라 파워워시 과정을 완료하세요. Chromebook이 공장 초기화됩니다.
파워워시가 완료되면 Chromebook은 새 기기처럼 시작됩니다. 화면의 지침에 따라 Wi-Fi 네트워크 연결 및 Google 계정 로그인 등 Chromebook을 설정하세요. 완료되면 USB 기기를 사용할 수 있는지 확인하세요.

또는 Google의 ChromeOS 복구 도구를 사용하여 ChromeOS를 완전히 복원할 수 있습니다. 이 도구는 기기가 USB 기기를 인식하는 데 문제가 발생하는 잠재적인 소프트웨어 문제를 해결할 수 있습니다. ChromeOS 복구 디스크를 만드는 지침은 아래와 같으며, 자세한 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다. 최소 8GB 저장 공간을 갖춘 빈 USB 드라이브가 필요합니다.

Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램 설치: Google Chrome을 열고 Chrome 웹 스토어에서 Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램을 설치하세요. 확장 프로그램을 클릭하고 화면의 지침을 따르세요.
복구를 위한 Chromebook 준비: Chromebook을 끄고 전원에 연결되어 있는지 확인하세요. Esc + 새로고침(F3) 키를 동시에 누른 다음 전원 버튼을 누르세요. Chromebook이 시작되면 전원 버튼에서 손을 떼되, 복구 디스크를 삽입하라는 화면이 나타날 때까지 Esc + 새로고침을 계속 누르고 계세요.
ChromeOS 복구: 이전에 만든 복구 디스크를 Chromebook에 삽입하고 화면의 지침에 따라 ChromeOS 복구 과정을 시작하세요. 이 작업은 운영 체제를 다시 설치하며 검은색 화면 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 설정 수행: ChromeOS 복구가 완료되면 초기 설정과 마찬가지로 화면의 지침에 따라 Chromebook을 설정하세요. USB 기기를 사용할 수 있는지 확인하세요.

해결 방법: 기기 내부 구성 요소의 손상 여부를 검사하고 필요에 따라 구성 요소를 교체하세요.

위 섹션에서 문제가 해결되지 않았다면 기기 내부 구성 요소에 문제가 있을 수 있습니다.

마더보드에 화상이나 손상된 구성 요소의 흔적이 있는지 자세히 육안으로 검사하세요. 화상이나 물리적으로 손상된 것으로 보이는 구성 요소 등 눈에 띄는 손상이 발견되면 마더보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다. 이는 사용 중인 Chromebook에 따라 다를 수 있습니다.