기본 점검
문제가 발생하면 당황하여 문제해결의 기본을 잊기 쉽습니다. 기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항을 확인해 보세요.
- 기기의 통풍구가 막혀 있지 않은지 확인하세요. 기기의 통풍구가 막히면 공기 흐름이 제한됩니다. 통풍구에 먼지와 이물질이 쌓이면 기기 내부 부품을 식히기 위해 냉각 팬이 더 빠르게 회전하게 됩니다.
- 기기를 평평하고 매끄러운 표면에서 사용해 보세요. 카펫이나 천처럼 울퉁불퉁한 표면은 기기의 통풍구를 막아 공기 흐름을 제한할 수 있습니다. 노트북은 책상이나 테이블처럼 평평한 곳에서 사용하는 것이 가장 좋습니다. 침대나 무릎 위에서 절대 사용하지 말라는 의미는 아니지만, 냉각 팬 소음이 크게 들린다면 평평한 곳에서 사용해 보세요.
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 아래의 상세 문제해결 단계를 시도해 보세요.
내부에 쌓인 먼지와 이물질
해결 방법: 냉각 팬에 먼지와 이물질이 없는지 확인하세요.
Chromebook의 통풍구는 깨끗할지 몰라도, 내부에 먼지와 이물질이 쌓여 냉각 팬을 방해하면 팬이 더 힘들게 작동하여 소음이 커질 수 있습니다. 그렇기 때문에 압축 공기와 부드러운 솔을 사용하여 주기적으로 내부를 청소하는 것이 좋습니다.
- Chromebook 전원을 끕니다.
- 기기를 엽니다. (방법은 사용 중인 특정 기기에 따라 다릅니다.)
- 압축 공기와 부드러운 솔을 사용하여 팬 통풍구와 주변 영역을 부드럽게 청소합니다.
- 냉각 팬과 방열판에 방해물이 없는지 확인합니다.
- 청소가 끝나면 기기를 다시 조립하고 팬 소음이 줄었는지 확인합니다.
ChromeOS 버전이 최신이 아님
해결 방법: Chrome OS를 확인하고 업데이트하세요.
소프트웨어가 오래되면 냉각 팬이 불필요하게 빠르게 작동할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 ChromeOS가 최신 버전인지 확인하세요.
- 화면 오른쪽 하단 구석의 시간을 클릭하고 톱니바퀴 아이콘을 선택하여 설정에 들어갑니다.
- 아래로 스크롤하여 Chrome OS 정보 옵션을 클릭합니다.
- 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 설치합니다.
기기에 사용 가능한 ChromeOS 업데이트가 없거나 업데이트를 완료한 후에도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션으로 계속 진행하세요.
과도한 리소스 사용
해결 방법: 운영 체제에서 리소스를 많이 사용하는 애플리케이션이 있는지 확인하세요.
여러 애플리케이션을 실행 중이거나 브라우저 탭을 동시에 많이 열어두면 시스템 리소스에 부담을 주어 시스템 열 발생으로 인해 팬이 더 빠르게 회전할 수 있습니다. 일반적으로 이런 경우 Chromebook이 평소보다 느려지는 것을 느낄 수 있습니다. 이 경우 Chromebook 느림 문제해결 페이지를 참고해 보세요.
또한 ChromeOS의 작업 관리자를 사용하여 어떤 애플리케이션이 많은 전력을 소비하는지 확인할 수 있습니다. 확인하려면 Chromebook 키보드에서 검색 버튼과 Esc를 누르세요.
하드웨어 또는 소프트웨어 문제
해결 방법: Chromebook의 하드웨어를 재설정해 보세요.
냉각 팬이 계속 크게 돌아간다면 근본적인 하드웨어 문제 때문일 수 있습니다. 하드웨어를 재설정하면 이 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
- Chromebook 전원을 끕니다.
- 충전기를 분리합니다.
- 기기 하단이나 측면에 있는 작은 핀홀(바늘 구멍)을 찾습니다.
- 종이 클립이나 비슷한 도구를 핀홀에 삽입하고 재설정 버튼을 10초 동안 누릅니다.
- 버튼에서 손을 떼고 Chromebook 전원을 켜서 팬 소음이 줄었는지 확인합니다.
기기에 핀홀이 없다면 다음 단계를 따르세요.
- Chromebook 전원을 완전히 끕니다.
- Chromebook에서 충전기를 분리합니다.
- 새로고침 키(일반적으로 4번 키 위에 있음)와 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 두 버튼을 약 10초 동안 계속 누릅니다.
- 버튼에서 손을 뗍니다.
- Chromebook 전원을 켜고 팬 소음이 개선되었는지 확인합니다.
문제가 계속되면 Chromebook의 운영 체제 문제일 수 있습니다. 이 경우 복구 USB를 사용하여 ChromeOS를 복원해야 할 수도 있습니다. 다행히 이 과정은 매우 간단하며, 지침은 여기에서 찾을 수 있습니다. 이 작업은 기기를 공장 초기화 상태로 되돌리므로, 저장하려는 모든 파일이 Google 드라이브나 외부 저장 장치에 백업되었는지 확인하세요.
댓글 0개