Chromebook 화면 블랙아웃

[summary]Chromebook이 켜지는데 내장 디스플레이에 아무것도 표시되지 않나요? 이 페이지의 팁들을 시도해 보세요.[\/summary]

기기를 본격적으로 수리하기 전에 기본적인 문제해결 단계를 거쳐야 합니다. 이러한 단계만으로도 복잡한 수리 없이 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 다음 사항을 반드시 확인하세요.

• 전원 켜짐 및 충전 상태 확인. Chromebook의 내장 디스플레이에 아무것도 표시되지 않는 경우:
  • 기기를 충전해 보세요. 슬립 모드에서 깨어나 전원이 켜질 수 있습니다.
  • 측면의 충전 표시 등을 확인하세요. 기기가 작동하는 신호가 있다면 화면 문제일 수 있습니다.
• 화면 밝기 설정.
  • 대부분의 모델에서 제공되는 물리적 키를 사용하여 디스플레이 밝기를 조절하세요. 때로는 기능 키(Fn)와 밝기 키를 조합하여 작동시켜야 할 수도 있습니다.
• 내장 디스플레이 선택.
  • Ctrl + 최대화(F4 또는 F5) 키를 눌러 내장 디스플레이와 외부 디스플레이를 전환하세요. 이 키 조합을 통해 콘텐츠 출력을 위한 내장 디스플레이가 확실히 선택되도록 합니다.
• Chromebook에 연결된 모든 외부 USB 기기 분리.
  • 외부 기기를 모두 분리하세요. 이렇게 하면 문제의 잠재적 원인을 제거할 수 있습니다.
• 소프트웨어 관련 문제를 해결하기 위해 기기를 재시작(파워 사이클)하세요.
  • 기기를 재시작하면 문제를 일으키는 프로그램이 종료될 수 있습니다.
    • 전원 + 새로고침 키를 동시에 길게 눌러 파워 사이클을 수행할 수 있습니다.

문제가 계속되면 아래의 심층적인 팁을 진행하세요.

[comment]solutions[\/comment]

배터리가 방전되었고 기기에 전원이 공급되지 않으면 화면에 아무것도 표시되지 않습니다. 이는 기기 충전 어댑터에 문제가 있음을 나타낼 수 있습니다. 다음을 확인하여 기기가 충전기로부터 전원을 제대로 공급받고 있는지 확인하세요.

• 연결한 콘센트의 전원 출력 확인. 퓨즈가 나갔거나 콘센트에서 갑자기 전원이 공급되지 않을 수 있습니다. 다른 가전제품을 연결하여 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하거나 확실하게 작동하는 콘센트로 충전기를 옮겨보세요.
• 기기의 냉각 시스템이 작동하는지 확인. Chromebook에 액티브 냉각 시스템이 있다면, 기기를 시작할 때 냉각 팬이 돌아가는 소리가 들려야 합니다.
• 기기의 등급 LED가 켜지는지 확인. 패시브 냉각 시스템의 경우, 등급 LED를 통해 장치가 충분한 전력을 공급받고 있는지 확인할 수 있습니다.

냉각 팬 소리가 들리지 않고 등급 LED도 켜지지 않는다면, 손상되지 않은 다른 충전 어댑터를 사용하여 기기를 연결해 보세요. 기기가 전원에 연결되었을 때만 화면이 켜진다면, 배터리 문제일 가능성이 높습니다.

Chromebook에서 외부 디스플레이를 사용할 때, ChromeOS 운영 체제는 디스플레이가 연결 해제된 후에도 계속해서 통신을 시도하는 경우가 있습니다. 이는 디스플레이 관련 문제나 오류를 발생시킬 수 있습니다.

1. 사용 가능한 출력을 사용하여 Chromebook을 외부 모니터나 TV에 연결하세요. 이렇게 하면 외부 디스플레이에서 ChromeOS의 기능을 테스트할 수 있으며, 문제가 운영 체제에 있는지 아니면 기기 화면에 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다.
2. 디스플레이를 메인 화면에서 외부 디스플레이로 전환하세요. 외부 디스플레이에서 다시 메인 화면으로 전환하려면 Ctrl + 최대화(F4 또는 F5) 키를 누르세요.

ChromeOS가 외부 디스플레이에서 제대로 작동하는 것을 확인했지만 다시 메인 화면으로 전환되지 않는다면, 메인 디스플레이가 불량하거나 고장 난 것일 수 있습니다. ChromeOS 자체가 문제라면 다음 섹션으로 넘어가세요.

기기가 내장 디스플레이를 제대로 감지하지 못하게 하는 잠재적인 소프트웨어 문제를 해결하기 위해 복구 디스크를 사용하여 ChromeOS를 복원해 볼 수 있습니다. ChromeOS 복구 디스크 생성 방법은 아래와 같으며, 상세 가이드는 여기에서 확인할 수 있습니다. 8 GB 이상의 여유 공간이 있는 빈 USB 드라이브가 필요합니다.

1. Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램 설치: Google Chrome을 열고 Chrome 웹 스토어에서 Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램을 설치하세요. 확장 프로그램을 클릭하고 화면의 지시를 따르세요.
2. 복구를 위한 Chromebook 준비: Chromebook을 끄고 전원 공급 장치에 연결되어 있는지 확인하세요. Esc + 새로고침(F3) 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요. Chromebook이 시작되면 전원 버튼에서 손을 떼고, 복구 디스크를 삽입하라는 화면이 나타날 때까지 Esc + 새로고침 키는 계속 누르고 계세요.
3. ChromeOS 복구: 이전에 생성한 복구 디스크를 Chromebook에 삽입하고 화면의 지시를 따라 ChromeOS 복구 과정을 시작하세요. 이 과정은 운영 체제를 재설치하며, 화면 블랙아웃 문제를 일으키는 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
4. 시스템 설정 수행: ChromeOS 복구가 완료되면 화면의 지시를 따라 초기 설정 시와 같이 Chromebook을 설정하세요. 화면 블랙아웃 문제가 해결되었는지 확인하세요.

ChromeOS를 복원한 후에도 문제가 계속되면 아래의 심층적인 문제해결 단계를 진행하세요.

Chromebook이 켜지지 않거나 아무런 작동 신호가 없다면 배터리 관련 문제일 수 있습니다. 배터리 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 배터리 잔량 확인: Chromebook을 충전기에 연결하고 최소 15분 동안 충전하세요. 그 후, 충전 표시 등이 기기가 충전 중임을 알리는지 확인하세요.
2. 배터리 재설정: 특정 Chromebook의 경우 기기 바닥면이나 측면에 작은 핀홀 형태의 재설정 버튼이 있을 수 있습니다. 배터리를 재설정하려면 종이 클립이나 비슷한 도구를 핀홀에 넣고 가볍게 누르세요. 그 후, Chromebook을 켜보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
3. 배터리 교체: Chromebook 재설정이 효과가 없고 기기가 전혀 작동하지 않는다면 배터리 결함으로 인해 켜지지 않는 것일 수 있습니다. 배터리 교체를 고려해 보세요.

그래도 Chromebook이 켜지지 않으면 다음 섹션으로 진행하세요.

외부 디스플레이에서는 작동하는데 메인 디스플레이에서만 문제가 있다면 디스플레이 손상 가능성이 있습니다. 디스플레이 결함 여부를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Chromebook 전원 끄기. 주변 기기나 전원 공급원을 모두 분리했는지 확인하세요.
2. 내장 디스플레이의 물리적 손상 여부를 꼼꼼히 확인하세요. 눈에 띄는 크고 작은 균열이나 액체 손상 흔적이 있는지 확인합니다. 다양한 각도에서 빛을 비춰보면 머리카락처럼 가는 실금이 더 잘 보일 수 있습니다.

물리적 손상이 있다면 화면 교체를 고려하세요.

대부분의 Chromebook에서 내장 디스플레이는 디스플레이 뒷면에 나사로 고정되어 있으며, 로직 보드에서 LCD 패널로 신호를 보내는 케이블이 디스플레이 베젤 아래에 숨겨져 있습니다. 이 케이블이 연결되어 있지 않거나 손상된 경우 디스플레이가 작동하지 않을 수 있습니다.

• 디스플레이가 디스플레이 케이블에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요. 이 과정은 약간의 분해를 수반합니다. 디스플레이 케이블이 LCD 패널과 마더보드에 안전하게 꽂혀 있는지 확인하세요. 케이블이 느슨해 보이면 조심스럽게 다시 연결하세요. 재연결 후 LCD 패널에 콘텐츠가 제대로 표시되는지 테스트하세요.
• 디스플레이 케이블 육안 검사 수행. 눈에 띄는 손상이 없다면 디스플레이 케이블 연결 부위를 철저히 검사하세요. 디스플레이 끝부분과 디스플레이 케이블이 마더보드에 연결되는 지점을 모두 확인하세요. 타버린 흔적이나 액체 유입 흔적 등 손상 징후가 있는지 살펴보세요. 손상이 발견되면 케이블을 교체해 보세요.

디스플레이 및 디스플레이 케이블 검사 중에 문제를 찾지 못했다면, 추가적인 문제해결을 위해 마지막 섹션으로 진행하세요.

위에서 언급한 문제해결 단계를 모두 거쳤는데도 Chromebook 화면이 블랙아웃 상태라면 마더보드나 주변 부품에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

1. 기기의 CPU가 적절하게 냉각되고 있는지 확인하세요. 최근 히트싱크를 다시 설치했다면 CPU에 올바르게 부착되었는지, CPU에 적절한 양의 서멀 페이스트가 도포되었는지 다시 한번 확인하세요. 적절한 냉각은 과열을 방지하고 최적의 성능을 보장하는 데 필수적입니다.
2. 기기 내부 부품에서 먼지나 이물질을 제거하세요. 기기 내부의 원활한 공기 흐름을 유지하는 것은 중요합니다. 먼지나 이물질은 냉각 과정을 방해하여 운영 체제에 문제를 일으킬 수 있습니다. 정기적으로 기기 내부를 청소하면 과도한 열 발생을 방지하고 최적의 성능을 유지할 수 있습니다.
3. 기기의 BIOS 설정 재설정. 마더보드의 BIOS 설정을 재설정하려면 CMOS 배터리를 분리했다가 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 손상되었을 수 있는 저장된 설정이나 구성이 지워지고 시스템이 기본 설정으로 시작됩니다. 이는 발생 중인 문제를 일으킬 수 있는 잠재적인 충돌이나 잘못된 구성을 제거하는 데 도움이 됩니다.
4. RAM 모듈이 올바르게 설치되었고 제대로 작동하는지 확인하세요. 제대로 장착되지 않으면 디스플레이 문제를 일으킬 수 있습니다. 다시 삽입하여 단단히 고정되었는지 확인하세요. 또는, 잠재적인 RAM 관련 문제를 해결하기 위해 동일한 유형으로 교체하는 것을 고려할 수도 있습니다.
5. 회로 기판에 타버린 흔적이나 손상된 부품이 없는지 꼼꼼히 육안 검사하세요. 타버린 흔적이나 물리적으로 손상된 부품 같은 손상이 보인다면, 특히 디스플레이 케이블 커넥터가 연결된 보드의 경우 보드 자체가 교체 필요 가능성이 큽니다.

[comment]conclusion[\/comment]

• Chromebook 배터리가 충전되지 않음
• Chromebook이 켜지지 않음
• Chromebook이 Wi-Fi에 연결되지 않음
• Chromebook 작동 속도가 느림
• Chromebook 소리가 나지 않음
• Chromebook USB 포트가 작동하지 않음
• Chromebook 화면에 선이 나타남
• Chromebook 화면이 거꾸로 나옴
• Chromebook 냉각 팬 소음이 심함
• Chromebook 화면이 하얗게 나옴