Chromebook 배터리가 충전되지 않음

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작성자: Jacob Mehnert

답답한 상황에서는 기본적인 문제해결 단계를 잊기 쉽습니다. 기기를 본격적으로 수리하기 전에 다음 사항을 먼저 확인해 주세요:

전원 연결 확인. Chromebook이 포함된 충전 어댑터에 제대로 연결되었는지 확인하세요. 충전 케이블이 기기에 확실히 꽂혀 있는지, 기능이 정상적인 전원 콘센트를 사용 중인지 확인해야 합니다.
충전 케이블 및 어댑터 점검. 충전 케이블과 어댑터에 눈에 띄는 손상이나 마모된 전선이 있는지 확인하세요. 손상된 경우, 호환되는 다른 충전 케이블이나 어댑터를 사용해 보세요.
다른 전원 콘센트 사용: 간혹 전원 콘센트가 불량일 수 있습니다. Chromebook을 다른 콘센트에 꽂아 원래의 전원 공급 장치에 문제가 없는지 확인하세요. 램프와 같은 다른 기기를 꽂아 콘센트가 작동하는지 테스트할 수 있습니다.
충전 표시 등 확인: Chromebook을 꽂았을 때 충전 표시 등(있을 경우)이 켜지거나 색이 변하는지 관찰하세요. 이는 기기에 전원이 공급되고 있는지 알려줍니다.
하드 리셋 수행: 다음 단계에 따라 하드 리셋을 수행하세요:
1. Chromebook에서 충전기를 분리하세요.
2. 전원 버튼을 최소 10초 동안 길게 누른 다음 놓으세요.
3. 충전기를 다시 연결하고 기기가 충전을 시작하는지 확인하세요.

위 단계로 문제가 해결되지 않으면 아래의 더 상세한 문제해결 단계를 진행하세요.

Chromebook이 충전되지 않는다면 배터리가 불량일 수 있습니다. 배터리 관련 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

배터리 잔량 확인: Chromebook을 최소 15분 동안 충전한 다음, 충전 표시 등이 켜져 충전 중임을 나타내는지 확인하세요. 그렇지 않다면 배터리가 방전되었거나 오작동하는 것일 수 있습니다.
배터리 리셋: 일부 Chromebook 기기 하단이나 측면에는 작은 핀홀 리셋 버튼이 있습니다. 클립이나 비슷한 도구를 핀홀에 넣고 살짝 눌러 배터리를 리셋하세요.
배터리 상태 확인: 안타깝게도 배터리는 영원히 사용할 수 없습니다. Chromebook을 수년 동안 사용했다면 배터리가 노후화되었을 가능성이 큽니다. CROSH로 Chromebook 배터리 상태 확인하기에 대한 상세 가이드를 볼 수 있지만, 과정은 아래에 간략히 설명되어 있습니다.
- Chromebook 바탕 화면에서 Ctrl + Alt + T 키를 동시에 누르세요.
- battery_test [<테스트 시간>] 명령어를 입력하세요.
  - 테스트 시간은 초 단위로 측정됩니다. 테스트 시간을 입력하지 않으면 기본값인 300초가 사용됩니다.
  - 명령어 입력 즉시 특정 배터리 상태가 표시되며, 테스트가 완료되면 추가 정보가 제공됩니다.
배터리 교체: 위 단계를 시도한 후에도 충전되지 않거나 충전이 유지되지 않는다면 교체가 필요할 수 있습니다. 배터리 교체에 대한 특정 기기 지침을 따라야 합니다.

충전 포트에 제대로 연결했음에도 Chromebook이 충전되지 않는다면, 충전 포트에 문제가 있거나 케이블이 원인일 수 있습니다.

기기 충전 포트 점검: Chromebook의 충전 포트에 물리적 손상, 이물질, 또는 충전 과정을 방해할 수 있는 휜 핀이 있는지 확인하세요.
충전 포트 청소: 충전 포트에 이물질이나 먼지가 보인다면 더스트 블로워나 90% 소독용 알코올을 묻힌 면봉을 사용하여 조심스럽게 청소하세요. 충전 케이블과 포트 사이의 연결을 방해하는 이물질이 없는지 확인하세요.

눈에 띄는 손상이 있고 포트를 청소해도 효과가 없다면, 충전 포트가 포함된 도터보드나 충전 포트 자체를 교체해야 할 수 있습니다. 특정 기기의 기기 페이지를 확인하여 내부를 살펴보고 진행하세요. 충전 포트 문제해결로도 문제가 해결되지 않으면 다음 섹션으로 이동하세요.

Chromebook이 여전히 충전되지 않는다면 내부 하드웨어 또는 소프트웨어 문제일 수 있습니다.

Google의 Chromebook 복구 도구를 사용하여 Chromebook을 복원하세요. 기기 충전기에 문제가 발생했다면 Chromebook의 운영 체제 문제일 수 있습니다. 이 경우 ChromeOS 복구 USB 만들기 가이드를 살펴보세요. 다행히 이 과정은 간단하며 복구 드라이브를 만드는 데 5분 이상 걸리지 않습니다. Chrome 웹 스토어에서 도구를 다운로드할 수 있습니다.